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Con la liberación de ITIL® V3 también se creó una ruta de educación más amplía y administrada por puntos, que incluye los siguientes cursos:
Fundamentos de ITIL V3 (2 puntos), para quienes inician en el conocimiento de los conceptos de ITIL® y desean prepararse para su examen de certificación en este nivel.
Fundamentos de ITIL V3 Bridge (1.5 puntos), para quienes ya acreditaron el nivel de Fundamentos de ITIL® V2 y buscan actualizar su certificación en fundamentos.
Nivel Intermedio, los cursos y certificaciones que en la V2 se conocían como Practitioners, ahora han sido sustituidos por los cursos de Nivel Intermedio. Los cursos que incluye este nivel son 9 divididos en dos módulos: Capabilities Modules (Capacidades) y Lifecycle Modules (Ciclo de Vida)
ITIL Expert, el nivel se obtiene al contar con la certificación de Managing Across Lifecycle con el cual el candidato accede a los 22 puntos requeridos para obtener este nivel.
A continuación se listan los cursos de cada módulo de Nivel Intermedio:
Módulo de Ciclo de Vida del Servicio.- cada curso tiene un valor de 3 puntos:
- Service Operation (S.O.)
- Service Strategy (S.S)
- Service Design (S.D.)
- Service Transition (S.T.)
- Continual Service Improvement (C.S.I.)
Módulo de Capacidad del Servicio.- cada curso tiene un valor de 4 puntos:
- Service Offerings & Agreements (SOA)
- Operational Support & Analysis (OSA)
- Release, Control & Validation (RCV)
- Planning, Protection & Optimization (PPO)
- Managing Across the Lifecycle (MALC)
Ruta de certificación oficial ITIL V3 y valor de puntos por cada curso
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